工作描述:
1、负责贷后长账龄阶段的触达策略与运营规划,通过深度挖掘客户与坐席交互数据,为策略迭代提供精准的数据洞察与决策支持;
2、负责APP等线上渠道的活动分析与优化,构建高效运营体系,提升活动转化率,完善客户触达机制,强化客户自助服务体验;
3、参与公司重点项目,落实相关优化任务,从功能需求收集到上线效果验证,全程跟进,确保项目成果符合预期;
4、设计并执行AB测试,运用数据分析技能评估测试效果,整理并发布详尽的测试报告,为策略优化提供实证依据;
5、参与相关业务报表的维护与优化,深入研究业务趋势,提出前瞻性的管理建议,助力业务决策。
职位要求:
1、全日制本科及以上学历,理工科专业,拥有数据分析、策略分析或客户运营等相关领域工作经验者优先;
2、精通SQL/HQL语言,熟练掌握至少一种统计分析工具(如Python、R、SAS等),具备数据处理与数据分析能力;
3、对金融信贷风控、贷后催收及客户运营等业务流程有深入了解,具备相关领域的专业知识与实践经验;
4、具备出色的逻辑思维能力与数据敏感度,能够独立分析问题并提出解决方案;自我驱动力强,团队合作意识高,能够在快节奏环境中保持高效工作;
5、具备优秀的组织协调与沟通能力、良好的文档撰写与归档能力。
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